Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản ua55

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ua55, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
ua55 Chính sách bảo vệ thông tin tài khoản ua55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần được gửi kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu trước khi thực hiện.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm số tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường đến trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư, để theo dõi tiến trình xử lý dễ dàng hơn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ua55 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới, theo dõi phiên hoạt động bất thường, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân đều là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện hàng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ua55 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có sử dụng trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán bạn đã chọn.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại hay trình duyệt của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm chung, và bạn có thể từ chối loại này qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập dịch vụ ua55 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.